Zásady ochrany osobních údajů

Toto Prohlášení o shromažďování osobních údajů („PICS") má za cíl vás informovat, v souladu s Nařízením o ochraně osobních údajů (soukromí):

  • za jakým účelem budou vaše osobní údaje použity;
  • komu mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny;
  • jak můžete požádat o přístup ke svým údajům nebo jejich opravu.

Tyto zásady se vztahují na používání této webové stránky („Webová stránka") a na nákup produktů prostřednictvím této webové stránky („Produkty").

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme proto pravidelně kontrolovat tuto stránku.

1. Uživatel údajů

„My", „nás" nebo „naše" označuje správce osobních údajů.

2. Subjekty údajů

Tyto zásady se vztahují na následující osoby:

2.1 Návštěvníci

Fyzické osoby navštěvující naši webovou stránku.

2.2 Uživatelé

Fyzické osoby, které nakupují nebo využívají naše produkty.

2.3 Kontakty

Osoby, které nás kontaktují prostřednictvím webu, e-mailu nebo jiných komunikačních kanálů.

3. Jaké údaje shromažďujeme

3.1 Osobní údaje

Od návštěvníků

  • IP adresa
  • Jedinečný identifikátor zařízení

Od uživatelů

  • Uživatelské jméno
  • Heslo
  • Celé jméno
  • E-mailová adresa
  • Fakturační adresa
  • Doručovací adresa
  • Platební údaje
  • Telefonní číslo

Od kontaktů

  • Celé jméno
  • E-mailová adresa
  • Další údaje, které nám dobrovolně poskytnete

Poznámka: Údaje označené symbolem * jsou povinné.

3.2 Povinné údaje

Pokud neposkytnete povinné údaje, nemusíme být schopni:

  • poskytnout přístup k webové stránce;
  • zpracovat objednávku;
  • doručit produkty;
  • odpovědět na vaše dotazy.

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme zejména pro:

Poskytování našich služeb

  • zpracování objednávek;
  • správu zákaznického účtu;
  • fakturaci a platby.

Provoz webové stránky

  • analýzu návštěvnosti;
  • zlepšování funkčnosti webu;
  • personalizaci uživatelského prostředí.

Vývoj produktů

  • analýzy;
  • výzkum;
  • testování;
  • vývoj nových funkcí.

Zákaznickou podporu

  • komunikaci;
  • řešení dotazů;
  • reklamace.

Provozní a právní účely

  • potvrzení objednávek;
  • oznámení o odeslání;
  • zabezpečení webu;
  • prevence podvodů;
  • plnění zákonných povinností.

Marketing

Pouze s vaším výslovným souhlasem.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše údaje mohou být zpřístupněny například:

  • našim zaměstnancům;
  • dceřiným společnostem;
  • Shopify;
  • poskytovatelům plateb (např. PayPal);
  • dopravcům;
  • poskytovatelům IT služeb;
  • cloudovým službám;
  • účetním a právním poradcům;
  • bankám;
  • státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Pokud vaše údaje sdílíme s třetími stranami, zajišťujeme jejich ochranu prostřednictvím smluvních ustanovení o důvěrnosti.

6. Cookies

6.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webové stránky.

6.2 Proč cookies používáme

Používáme je například pro:

  • správné fungování webu;
  • zapamatování vašich preferencí;
  • analýzu používání webu;
  • optimalizaci výkonu;
  • přizpůsobení obsahu.

6.3 Typy cookies

Používáme:

  • nezbytné cookies;
  • funkční cookies;
  • analytické (výkonnostní) cookies;
  • relační cookies;
  • trvalé cookies.

6.4 Správa cookies

Cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo odstranit prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

7. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem.

Po uplynutí této doby budou bezpečně odstraněny.

8. Přístup k údajům a jejich oprava

Máte právo:

  • požádat o kopii svých osobních údajů;
  • požádat o opravu nepřesných údajů.

V některých případech může být za zpracování žádosti účtován přiměřený administrativní poplatek.

9. Přímý marketing

S vaším souhlasem můžeme používat vaše údaje pro zasílání:

  • novinek;
  • speciálních nabídek;
  • slev;
  • informací o nových produktech;
  • aktualizací webové stránky;
  • svátečních přání.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailu nebo nás kontaktovat.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@zavia-moda.cz

Doba odezvy: Do 24 hodin

Adresa pro vrácení: K dispozici na vyžádání

Obchodní informace

Obchodní název: Zavia Moda

Prodáváme výhradně spotřebitelům v České republice a naše smlouvy se řídí českými předpisy na ochranu spotřebitele.